Het retourrecht geldt gedurende 30 dagen, geteld vanaf de dag dat je het product ontvangen hebt. Je mag de verpakking openen en het product inspecteren en het terugsturen als je niet tevreden bent met je aankoop. Het retourrecht geldt voor alle producten in ons assortiment, behalve voor op maat gemaakte items, zoals bijvoorbeeld gordijnen op maat.

Wanneer je het product retourneert, moet het ongebruikt zijn, alle labels moeten intact zijn en teruggestuurd worden in de originele verpakking. Als de buitenverpakking beschadigd is, is het acceptabel om het in vergelijkbare verpakking in te pakken, maar wees er zeker van dat het product goed beschermd is tijdens het transport terug naar ons. Als je het product op een manier hebt gebruikt of behandeld die niet noodzakelijk is om het te inspecteren, kan er een waardevermindering worden verrekend. Die wordt per geval beoordeeld door onze retourafdeling.

Je kunt hier meer lezen: Hoe retourneer ik een pakket? en Wat kost het retourneren?