Denk eraan om de verpakking van het artikel direct te controleren bij levering. Indien de verpakking beschadigd is, verzoeken wij u om foto's te maken van de beschadigde verpakking voordat u de rest van het artikel opent en inspecteert.

Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar onze klantenservice via het klachtenformulier dat u kunt vinden onder "Contacteer ons" hier op onze klantenservicepagina's. Voeg foto's toe van de beschadigde verpakking en het beschadigde artikel, bij voorkeur genomen vanuit verschillende hoeken.

Om een schadeclaim bij de vervoerder te kunnen indienen, moet uw e-mail binnen enkele dagen na levering bij ons zijn ontvangen, dus we vragen u om ons onmiddellijk te contacteren indien mogelijk. Als u ons later contacteert of als u pas na de levering transportschade ontdekt, wordt uw klacht behandeld volgens de normale klachtenprocedures.