Hoe wordt een groter/zwaarder pakket geleverd?

Voor een groter/zwaarder pakket wordt alleen bezorging aan huis aangeboden via PostNL. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en bedragen vanaf 55 euro. Voor bestellingen tussen 1–129 euro komen ook 6,90 euro verzendkosten bovenop. Thuisbezorging vindt plaats tot aan de voordeur als je in een huis woont, of tot aan de voordeur op maximaal de 4e verdieping als je in een appartement woont en er geen lift is, of als de lift de levering niet kan vervoeren. Er wordt ook een service bij bezorging aangeboden tegen een extra toeslag indien je liever je bestelling op een gewenste plaats in huis wilt ontvangen; dit kost 15 euro extra toeslag. Voordat je je keuze maakt bij de kassa, zorg er eerst voor dat het gekochte product door je deuren en trappen past. De dag voor de bezorging ontvang je een e-mail van PostNL waarin de bezorging bevestigd wordt en een track & trace link aanwezig is. Op de dag van de bezorging krijg je een e-mail en sms met een tijdsvenster van 3 uur. Ongeveer 30 minuten voor de levering belt de bezorger je op.