Heb je een retour geregistreerd via onze retourportal, maar ben je van gedachten veranderd en wil je niets uit je pakket terugsturen, dan hoef je niets te doen. Zolang je het retourpakket niet inlevert, wordt er geen retour verwerkt in onze systemen.

Wil je daarentegen iets wijzigen in een al geregistreerde retour, maar ben je nog steeds van plan om een artikel uit je pakket terug te sturen, dan kun je in de meeste gevallen opnieuw naar de retourpagina gaan en de retour opnieuw registreren. Lever daarna je pakket in voor retour.